Quy Định Bảo Hành Giày Dép Hải Tâm

Phục vụ khách hàng chu đáo là mục tiêu hàng đầu của thương hiệu Giày Hải Tâm, nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý, Giày Hải Tâm xin gửi đến quý khách hàng chế độ bảo hành cho mỗi đôi giày mà quý khách đã mua trong thời gian sử dụng như sau:

* Sản phẩm được bảo hành/sửa chữa miễn phí trong suốt 6 tháng với các trường hợp sau:

- Hở keo

- Sứt chỉ

- Rớt mặt gót

- Dán lại miếng lót. 

* Cửa hàng không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Giày dép bị hư hỏng do lỗi quý khách gây ra: trầy sước - đế mòn - nóng chảy -  thú vật cắn - bảo quản không tốt gây ẩm mốc, gẫy nứt da...

- Giày dép hao mòn tự nhiên qua quá trình sử dụng.

- Mất các phụ liệu trang trí trên sản phẩm (khóa, đá trang trí, cườm...)

- Các loại đế PU tự hủy qua thời gian.

- Các tác động ngoại lực bên ngoài làm rách, đứt quai giày dép.

* Cửa hàng sẽ tính phí khi quý khách có các nhu cầu sau:

- Gắn lại phụ liệu trang trí trên sản phẩm.

- Dán đế, thay đế, thay mặt lót, bọc mặt. 

- Thay quai.

Khi đến bảo hành, quý khách phải đem theo Phiếu Bảo Hành và Hóa Đơn tính tiền đính kèm. Trường hợp không có 2 chứng từ trên, cửa hàng sẽ tính phí dịch vụ sửa chữa.

* Thời gian bảo hành:

- Thời gian nhận bảo hành từ 9h00 đến 21h00 hàng ngày tại các cửa tiệm.

- Thời gian sửa chữa từ 2 đến 10 ngày tùy mức độ sữa chữa.

* Hải Tâm xin phép từ chối chế độ bảo hành và sửa chữa đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng, sản phẩm quá cũ (quai, đế bị lão hóa và không còn độ bám của keo và chỉ).

Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành:

Tại Đà Lạt:

- Số 67B Đường 3/2, Phường 1, Tp. Đà Lạt

- Số 2B Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tp. Đà Lạt

- 23 – 24 – 36 – 37 -79 Khu B Chợ Đà Lạt 

Tại Nha Trang

- Số 10 Nguyễn Trãi, Tp. Nha Trang